1. DÉFINITIONS
- Aerial Coaching : nom commercial de l’auto-entreprise de Clémentine Vendrame.
- Site : le présent site internet, qui appartient à Clémentine Vendrame.
- Services : activités proposées par Aerial Coaching, à savoir des cours en ligne en direct et en replay de yoga, méditation et fitness animés par un professeur, des Packs Vidéos de yoga à la demande, des programmes de développement personnel en ligne, le Programme Confiance en soi, le Journal Warrior, le Journal Warrior Accompagné, ainsi que des lettres personnalisées digitales et manuscrites.
- Cours : cours à l’unité, donnant un accès unique à l’un des Services (exceptés les Packs Vidéos).
- Cours en Replay : chaque cours est disponible en vidéo sur Zoom une fois le cours en direct terminé pendant une durée d’1 mois. Un email sera envoyé dans les plus brefs délais à chaque Client inscrit au cours avec le lien et les codes pour accéder à la vidéo en ligne.
- Bon cadeau : cours à l’unité acheté sur l’espace d’Aerial Coaching du site Billetweb.fr, donnant un accès unique à l’un des Services (exceptés les Packs Vidéos) à la personne qui s’est vue offrir un bon cadeau. Il est possible d’offrir plusieurs bons cadeaux.
- Packs Vidéos : ensemble de vidéos à la demande donnant accès à un espace privé pour les visionner.
- Programmes de développement personnel : ensemble d’exercices en ligne donnant accès à un espace privé pour les visionner.
- Programme Confiance en soi : programme de formation en ligne donnant accès à un espace privé de e-learning. Accès à vie au contenu.
- Journal Warrior : programme de formation en ligne de 30 jours donnant accès à un espace privé de e-learning avec une leçon par jour. Accès à vie au contenu. Prix : 47€ TTC.
- Journal Warrior Accompagné : programme de formation en ligne de 30 jours incluant les mêmes contenus que le Journal Warrior, ainsi que deux séances de coaching individuel en visioconférence d’une durée d’1 heure chacune. Prix : 147€ TTC.
- Lettre digitale personnalisée : lettre unique rédigée par Aerial Coaching à partir d’un échange de 15 minutes avec le Client, livrée en format PDF par email. Une modification est incluse. Prix : 29€ TTC.
- Lettre manuscrite personnalisée : lettre unique rédigée et écrite à la main par Aerial Coaching à partir d’un échange de 15 minutes avec le Client, sur papier de qualité, glissée dans une enveloppe élégante et envoyée par courrier suivi. Une modification est incluse. Prix : 49€ TTC.
- Réservation : tout achat sur notre Site d’un Cours, d’un Pack Vidéos, d’un programme de développement personnel, du Journal Warrior, du Journal Warrior Accompagné, du Programme Confiance en soi ou d’une lettre personnalisée donnant accès aux Services.
- Client : toute personne, physique ou morale, ayant passé une Réservation.
- Conditions Générales de Vente : les présentes dispositions, régissant les relations contractuelles entre Aerial Coaching et les Clients.
Le Client, en souscrivant aux Services de Aerial Coaching, accepte l’ensemble des Conditions Générales de Vente.
2. OBJET
Les Conditions Générales de Vente constituent le seul et unique cadre des relations juridiques devant exister entre le Client et Aerial Coaching, à l’exclusion de tout autre document.
Les Conditions Générales de Vente sont applicables à l’ensemble des Clients pour l’ensemble des Services proposés par Aerial Coaching.
Les Conditions Générales de Ventes applicables sont celles en vigueur au jour de la Réservation.
Les Conditions Générales de Ventes peuvent être modifiées à la discrétion de Aerial Coaching.
3. DONNÉES D’IDENTIFICATION
Lorsque le Client s’enregistre sur le Site, il accepte et reconnaît que toutes les données fournies pour son enregistrement et l’achat des Services sont vraies et à jour et qu’il a plus de 18 ans.
Le Client s’engage à nous signaler immédiatement tout changement relatif à ses données personnelles d’identification.
4. PRIX
Les prix des Services sont indiqués sur le site et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la Réservation.
5. PAIEMENT
Le paiement est réalisé sur notre Site exclusivement. En validant la Réservation, le Client accepte que le prix du Service soit débité immédiatement, avant la livraison du Service.
6. RÉSERVATIONS
Pour accéder aux Services, le Client doit passer une Réservation sur le Site.
Les Réservations sont effectuées par chaque Client à titre individuel et personnel. Elles ne peuvent être transmises à des tiers.
Les Services, les prix et les offres promotionnelles que nous proposons ne sont valables que tant qu’ils sont visibles sur le Site et dans la limite des places disponibles.
Si le Service est indisponible après une Réservation, Aerial Coaching informera le Client par email et la Réservation sera annulée. Le Client sera alors remboursé dans les meilleurs délais.
7. DURÉE DE VALIDITÉ
L’achat d’un Cours a une durée de validité limitée à 1 mois à partir de la date d’achat.
Les Cours en Replay ont une durée de validité limitée à 1 mois, à compter de leur publication sur Zoom.
Les Cours et les Cours en Replay partiellement ou non utilisés dans ce délai ne pourront être remboursés en tout ou partie.
Les Packs Vidéos ont une durée de validité illimitée.
Les programmes de développement personnel, le Programme Confiance en soi, le Journal Warrior et le Journal Warrior Accompagné donnent un accès à vie au contenu de la formation.
8. RÉSERVATIONS, RÉTRACTATION, ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT
8.1 Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la Réservation pour les Services.
Sont exclus du droit de rétractation la fourniture de Services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du Client, avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Pour le Journal Warrior, le Journal Warrior Accompagné et le Programme Confiance en soi, en acceptant l’accès immédiat à la formation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu’il a accédé au contenu. Si aucun contenu n’a été consulté et si aucune séance de coaching n’a été réalisée, un remboursement intégral peut être accordé dans les 48 heures suivant l’achat sur demande écrite à [email protected].
Pour les lettres personnalisées digitales et manuscrites, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l’appel de 15 minutes réalisé et la rédaction de la lettre commencée. Si le Client souhaite annuler avant la tenue de l’appel, un remboursement intégral sera accordé sur demande écrite à [email protected].
8.2 Modalités des séances de coaching (Journal Warrior Accompagné)
Les deux séances de coaching incluses dans le Journal Warrior Accompagné sont à planifier directement avec Aerial Coaching après l’achat. La première séance doit être réalisée dans les 7 jours suivant le début du programme. La seconde séance doit être réalisée dans les 7 jours suivant la fin du programme. Les séances se déroulent en visioconférence. En cas d’annulation par le Client moins de 24 heures avant la séance, celle-ci est considérée comme consommée.
8.3 Modalités des lettres personnalisées
Après l’achat, le Client est contacté par Aerial Coaching pour planifier l’appel de 15 minutes. La lettre est livrée dans un délai de 5 jours ouvrés suivant l’appel. Une modification est incluse et doit être demandée dans les 7 jours suivant la réception de la lettre. Pour la lettre manuscrite, l’envoi par courrier suivi intervient après validation du Client. Les délais postaux sont indépendants de la volonté d’Aerial Coaching.
8.4 Liste d’attente
Si le Client souhaite réserver un Cours qui n’est plus disponible, il sera automatiquement mis sur liste d’attente. En fonction de son rang sur la liste d’attente, le Client sera automatiquement inscrit au Cours si une place se libère. Le Client pourra être intégré au cours jusqu’à 1 heure avant le début de la séance. Une fois intégré au Cours, le Client dispose des mêmes délais d’annulation que ceux stipulés à l’article 8.5 ci-dessous. Si aucune place ne se libère et que le Client reste inscrit sur la liste d’attente, le cours sera automatiquement re-crédité sur le compte du Client et pourra être utilisé pour une Réservation future.
8.5 Annulation d’une Réservation de Cours
La Réservation d’un Cours peut être annulée au plus tard 12 heures avant le début du cours. Cette annulation doit se faire en ligne via notre Site. Les annulations par courriel ne sont pas acceptées.
Si le Client annule sa Réservation plus de 12 heures avant le début du cours, le Client gardera un crédit qui pourra être utilisé pour de prochaines Réservations.
Si le Client annule sa Réservation plus de 12h avant le début du cours, il n’aura pas accès au replay du Cours.
8.6 Retards
Nous encourageons les Clients à se connecter à la réunion 5 minutes avant le début du Cours.
Tout retard à un Cours ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
9. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Aerial Coaching ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des prestations contractuelles imputables au Client notamment lors de la Réservation.
Les formations et lettres personnalisées proposées sont des accompagnements en développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Aerial Coaching ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite de ces Services.
10. APTITUDE DU CLIENT
Par sa Réservation à un Cours, le Client reconnaît avoir pris connaissance de tous les risques liés à la pratique proposée dans ce Cours.
Le Client est encouragé à contacter Aerial Coaching à [email protected] pour toute question concernant la pratique dispensée.
Le Client est invité à indiquer au professeur avant le Cours toute grossesse, blessure, ou tous problèmes relatifs à son état de santé.
Aerial Coaching ne pourra être tenue responsable en cas d’accident, quel qu’il soit, survenant au cours de l’un de ses Cours.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus produits par Aerial Coaching (textes, formations, lettres personnalisées, structure pédagogique) sont la propriété exclusive de Clémentine Vendrame. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
12. DIVERS
La nullité de l’une quelconque des clauses des Conditions Générales de Vente n’entraîne pas la nullité des Conditions Générales de Ventes ou des autres clauses des Conditions Générales de Vente.
L’inapplication temporaire d’une ou plusieurs clauses des Conditions Générales de Vente par Aerial Coaching ne saurait être interprétée comme une renonciation de sa part aux droits qu’il tient de cette clause ou de toute autre clause des Conditions Générales de Vente lesquelles continuent à produire leurs effets.
13. RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE
13.1 Réclamations
Toute réclamation de la part d’un Client concernant une Réservation ou les Conditions Générales de vente doit être adressée par courriel à [email protected].
13.2 Droit applicable
L’interprétation et l’exécution des Conditions Générales de Vente et tous les actes qui en découlent sont exclusivement soumises au droit français.
13.3 Juridiction compétente
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues à l’amiable entre Aerial Coaching et le Client seront soumis aux tribunaux compétents situés dans le ressort de la Cour d’appel de Paris.