Politique de confidentialité

DONNÉES PERSONNELLES

Clémentine Vendrame s’engage à les protéger les données personnelles de ses Clients conformément aux dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 en vigueur et du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).
 
Données collectées 

  • Clémentine Vendrame est susceptible de collecter, traiter et utiliser différentes catégories de données personnelles :
    • données d’identification : nom, prénom, email, numéro client, date de naissance, photo, vidéo, voix, civilité,
    • données financières : moyens et historiques de paiement,
    • données contractuelles : services dont vous bénéficiez, justificatifs,
    • données de contact : adresse postale, email, téléphone,
    • données d’usage : pages web visitées,
    • données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.
  • Ces informations sont notamment collectées lorsque volontairement un Client :
    • crée ou met à jour son compte client sur notre Site,
    • achète un Cours ou souscrit à un Abonnement,
    • utilise nos Services,
    • navigue sur notre Site (données de connexion ou de consultation du Site collectées automatiquement par des cookies).
    • participe à un évènement,
    • s’inscrit à la Newsletter
    • nous contacte par email.


Finalités des traitements :

Les données personnelles sont collectées et traitées sur la base des fondements juridiques prévus dans la réglementation applicable, les finalités étant :

  • la prestation de nos Services (recrutement, gestion des comptes Clients, cours en replay sur Zoom, gestion des prospects, identification des Clients, facturation et encaissements),
  • la gestion des réclamations et des risques (traitement des réclamations, recouvrements, contentieux, gestion d’un piratage informatique),
  • la communication Client (newsletters, assistance commerciale, assistance technique, organisation d’événements divers),
  • le marketing / ventes (enquêtes, statistiques, prospection commerciale,
  • les obligations légales ( facturation et comptabilité, répondre à une demande de l’administration, gestion des demandes d’exercice droits, lutte contre la fraude et le blanchiment, opérations juridiques diverses).

 
Protection des données : 

  • Clémentine Vendrame ne vend pas vos données personnelles. Elles sont stockées dans ses bases de données et celles de ses prestataires intervenant dans le cadre des finalités visées ci-dessus.
  • Clémentine Vendrame conserve vos données dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les traitons et pour une durée n’excédant pas celle autorisée par la loi.

 
Vos droits :

  • Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir des communications relatives à nos offres, newsletter et évènements.
  • Vous disposez d’un droit d’accès, opposition, rectification, effacement, limitation, portabilité, instructions post mortem, sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant votre demande accompagnée de la justification de votre identité à [email protected].
  • En cas de difficulté, vous avez aussi la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.
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